Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), sabit internet kullanıcılarının operatör değiştirme sürecini baştan sona yenilemeye hazırlanıyor. 1 Haziran 2026’dan itibaren e-Devlet üzerinden onay zorunlu hale gelecek ve süreç tüm Türkiye’de, Şanlıurfa dahil 81 ilde uygulanacak.
Yeni düzenlemeyle birlikte operatör değişikliği daha hızlı ve şeffaf olacak. Abonenin talebi üzerine yeni sağlayıcı işlemi başlatacak, kullanıcıya SMS ile bilgilendirme yapılacak ve e-Devlet üzerinden kimlik doğrulamasıyla onay alınacak. Bu sayede izinsiz geçişlerin ve sahte başvuruların önüne geçilmesi hedefleniyor. Ancak sistemde bazı sınırlamalar da var: Son 30 gün içinde değişiklik yapanlar tekrar başvuramayacak, ayrıca bir yıl içinde en fazla dört kez operatör değiştirilebilecek.
Düzenleme, süreleri de netleştiriyor. Mevcut operatör başvuruyu en geç 48 saat içinde onaylamak ya da gerekçeli şekilde reddetmek zorunda olacak. Yeni operatör ise işlemi 7 gün içinde tamamlayacak. Belirlenen süreler aşılırsa başvuru otomatik olarak iptal edilecek.
Önemli bir diğer yenilik ise kesintisiz geçiş imkânı. Kullanıcı, yeni operatöre geçiş tamamlanana kadar mevcut hizmeti almaya devam edecek. Bu da özellikle iş yerleri ve sürekli internet bağlantısına ihtiyaç duyanlar için büyük avantaj sağlayacak.
Ayrıca eski operatörlerin müşteriyi vazgeçirmeye yönelik aramalar yapmasının da önüne geçilecek. Başvurular yalnızca teknik ve idari gerekçelerle reddedilebilecek, keyfi gecikmeler ve engellemeler ortadan kaldırılacak.
Bu düzenlemenin yürürlüğe girmesiyle birlikte sektörde rekabetin artması, hizmet kalitesinin yükselmesi ve kullanıcıların daha kolay operatör değiştirebilmesi bekleniyor.
Kaynak: HABER MERKEZİ
0 Yorum